特定商取引法に基づく表記
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- 送料：全国一律無料
- 決済手数料：無料
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※海外発送商品で関税が発生した場合も、原則として当店が負担いたします。
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ご注文確定後、通常5日～15日以内に発送いたします。
※商品により発送元が異なるため、配送期間が前後する場合があります。
※複数商品をご注文の場合、それぞれ異なる日時に到着する可能性があります。
※海外倉庫からの発送商品は、通常より配送に時間がかかる場合があります（商品ページに記載）。
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- 発送前：無料でキャンセル可能（メールにてご連絡ください）
- 発送準備中：キャンセルできない場合があります
- 発送後：キャンセル不可（商品到着後、返品ポリシーをご利用ください）
※海外倉庫発送商品は発送準備が早いため、ご注文後1時間以内のキャンセルのみ受け付けます。
※キャンセルのご連絡は s support@mishmashshop.store までお願いいたします。
【返品・交換について】
商品到着後30日以内にご連絡ください。
詳細は「返品ポリシー」ページをご確認ください。
返品条件：
- 未使用・未開封の商品のみ返品可能
- 破損・不良品の報告は商品到着後7日以内
- 商品検品は到着後48時間以内に実施してください
- お客様都合の返品は20%の再入庫手数料が発生します
- 使用済み商品の返品は一切お受けできません
【再入庫手数料について】
お客様都合による返品の場合、商品代金の20%の再入庫手数料が発生します。
この手数料には以下の費用が含まれます：
- 商品の検品・再梱包費用
- 在庫管理システム費用
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商品に破損や不良がある場合、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に support@mishmashshop.store までご連絡ください。速やかに交換または返金対応いたします。
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【海外発送商品について】
一部商品は海外提携倉庫から直接発送されます。
重要なお知らせ：
- 梱包材や送り状に外国語表記がある場合があります
- 配送ラベルに当店名以外の名称が記載される場合があります
- 商品自体は日本語説明書付き、または日本仕様です
- これは正規の配送方法ですので、ご安心ください
【特記事項】
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【寄付活動について】
当店では、売上の一部を動物支援団体への寄付に充てております。
寄付の詳細：
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- 寄付先：動物保護団体（詳細は公式サイトおよびSNSで公開）
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お客様のご購入が、動物たちの命を救う支援につながります。ご協力ありがとうございます。
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最終更新日：2025年12月31日